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          자주 묻는 질문

          자주 묻는 질문
          번호 제목
          9 [배송안내] 배송비 정책은 어떻게 되나요?   
          • 답변
          • 기본적으로 주문금액이 5만원이상의 경우 무료 배송이며,

            5만원이하의 경우 배송비(2,500)가 추가 됩니다.

            또한, 택배사 사정에 따라 도서산간지방의 경우

            추가요금을 부담하셔야 하니 주문 시 이점 꼭 유의하시기 바랍니다.


          8 [배송안내] 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.   
          • 답변
          • 오배송으로 인한 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

             032-527-0209으로 연락주시면 최대한 신속히 교환해 드리겠습니다.


          7 [배송안내] 배송중에도 배송지를 변경 할 수 있나요?   
          • 답변
          • 배송중(출고 이후)에는 배송지 변경이 불가능합니다


          6 [배송안내] 주문한 상품 배송이 오지 않습니다.   
          • 답변
          • 배송지연으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 032-527-0209으로 연락 주시면 안내 드리겠습니다.


            예약 판매 제품의 경우 제조사 사정으로 생산/입고 일정이 변경 되거나 지연 될 수 있으니 배송 기간을 여유 있게 생각하시고 주문 해주시기를 부탁드립니다.

             


          5 [배송안내] 배송조회는 어떻게 할 수 있나요?   
          • 답변
          • 주문하신 상품의 배송현황은 상단에 위치한 TOP 메뉴 중 주문/배송 메뉴를 통해 운송장 번호를 확인 하신 후, 배송 조회를 통해 확인하실 수 있습니다.

             

            출고처리 이후, 택배사의 등록처리 시간이 있으므로 출고 후 익일 오전부터 배송조회가 가능 합니다.


          4 [배송안내] 상품을 직접 방문하여 수령할 수 없나요?   
          • 답변
          • 가능합니다. 주문을 하신 후 032-527-0209으로 꼭 미리 연락을 주시고 시간 예약을 하시면 방문수령이 가능 합니다.


          3 [배송안내] 해외 배송도 가능한가요?   
          • 답변
          • 현재 해외 배송은 하지 않고 있습니다. 양해 부탁드립니다.

          2 [배송안내] 배송기간은 얼마나 되나요?   
          • 답변
          • 일반 상품의 경우 결제 완료 후 평균 2~5(휴일 및 공휴일 제외) 소요 됩니다.

             

            산간 도서지방이나 일부 지역은 택배사 물량이나 사정에 따라 배송기간이 더 소요될 수도 있습니다

          1 [배송안내] 몇 시까지 주문해야 당일 발송되나요?   
          • 답변
          • 평일(공휴일 제외) 오후 3시 이전 결제 완료 건에 한해 당일 발송예정이며

            (금요일 오후 3시 이후 건은 월요일 발송)


            , 제품의 재고나 사정에 따라 조금 차이가 있을 수 있습니다.

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